Truyền hình cáp Việt Nam VTVcab không ngừng hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ tới khách hàng. Theo đó các dịch vụ chăm sóc khách hàng, bảo hỏng sửa chữa được chú trọng. Với đội ngũ nhân viên tận tình và luôn đồng hành cùng khách hàng.
>>> Số điện thoại Tổng đài truyền hình cáp Trung ương
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của truyền hình cáp Việt Nam VTVcab
Mạng cáp do Truyền hình Cáp Việt Nam cung cấp được cấu thành bởi hệ thống cáp quang lai ghép đồng trục. Đã có mặt tại 60 tỉnh thành trên cả nước. Cung cấp gần 70 kênh truyền hình analog đa dạng về thể loại. Bao gồm: tổng hợp, giải trí, tin tức, thể thao, phim truyện… Với chất lượng cao do VTVcab sản xuất phát sóng phục vụ khán giả.
Đặc biệt, hệ thống truyền hình cáp của VTVcab thực hiện truyền dẫn tín hiệu truyền hình qua mạng cáp quang. Do vậy không bị ảnh hưởng bởi lộ trình số hóa của Chính phủ.
Có đầy đủ các kênh thiết yếu bắt buộc phải truyền dẫn theo quy định. Tại mỗi tỉnh, có các kênh địa phương phù hợp yêu cầu theo từng địa bàn cụ thể. Các dịch vụ chăm sóc khách hàng VTVcab:
- Tư vấn khách hàng về lắp đặt dịch vụ thông qua tổng đài
- Hỗ trợ, xử lý các khiếu nại
- Hỗ trợ, sửa chữa lỗi về lắp đặt, đường truyền của VTVcab
- Cung cấp tới khách hàng thông tin về sản phẩm, dịch vụ
- Cập nhật các chương trình khuyến mại tới khách hàng
- Chăm sóc, cung ứng các dịch vụ sau lắp đặt
Dịch vụ báo hỏng sửa chữa truyền hình cáp Việt Nam VTVcab
Hiện truyền hình cáp VTVcab đang phủ sóng toàn quốc. Số lượng thuê bao phủ sóng mạnh mẽ. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng cũng có nhiều sự cố xảy ra cần được khắc phục nhanh chóng. Dịch vụ báo hỏng sửa chữa truyền hình cáp Việt Nam VTVcab sẽ giúp bạn nhanh chóng giải quyết được sự cố.
Mục đích của sự ra đời dịch vụ báo hỏng sửa chữa truyền hình cáp Việt Nam VTVcab:
– Tiếp nhận thông tin về:
- Báo hỏng dịch vụ VTVcab, sửa chữa dịch vụ Truyền hình cáp Analog. Được hỗ trợ khi xảy ra sự cố mất tín hiệu hoặc tín hiệu chập chờn.
- Báo hỏng và sửa chữa dịch vụ Combo Internet + truyền hình cáp Việt Nam khi có sự cố xảy ra mất tín hiệu
- Báo hỏng sửa chữa dịch vụ Truyền hình số HD Siêu Nét – Bảo hành hoặc sửa chữa đầu thu kỹ thuật số HD VTVcab
- Chuyển đổi địa điểm lắp đặt dịch vụ Truyền hình cáp, Internet VTVcab, Truyền hình số HD – VTVcab HD
- Báo chuyển đổi dịch vụ, tạm ngưng dịch vụ, quy trình thanh toán cước nợ khi hủy dịch vụ, hỏi đáp về thông tin hợp đồng cước thuê bao khách hàng..
- Báo khôi phục dịch vụ VTVcab đang tạm ngưng ( chưa quá 6 tháng từ ngày tạm ngưng) nối lại tín hiệu của VTVcab khi có nhu cầu sử dụng lại dịch vụ truyền hình cáp trung ương.
– Hỗ trợ và sửa chữa kịp thời sự cố truyền hình cáp Việt Nam VTVcab.
– Giải quyết bất kỳ thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của truyền hình cáp Việt Nam VTVcab.
Nếu bạn cần Chăm sóc khách hàng, báo hỏng truyền hình cáp Việt Nam VTVcab, khiếu nại, bạn hãy liên hệ tới số tổng đài truyền hình cáp VTVcab mà chúng tôi đã cung cấp ở trên.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét